财考网技术操作问答

现象：我的会员号登陆提交后，总出现“该页无法显示”
解决办法： 这种情况多数是由于您的电脑和网络之间的连接出现问题造成的，请检查您的网络连接，比较简便的检查办法是尝试进入比如：首都在线 www.263.net 或者联想 www.fm365.com 等公众网络，看看能否正常进入。

现象：登陆成功后总是在学习界面里显示“尚未登陆”，并且会员信息显示为红色字，不能点开
解决办法：这种情况往往都是由于cookies被屏蔽所致，cookies是一种小的程序，在网络上的应用范围非常广，一般情况下IE浏览器或者一些网络助手程序和防火墙程序会对cookies进行一些屏蔽设置，而往往这种设置会影响到您的很多应用，我们建议您打开cookies,使网络浏览正常。
相关链接：
IE浏览器的相关设置
3721网络助手的相关设置
金山毒霸相关设置
如果以上方法还不能使您正常听课，请询问您局域网管理员或向我们电话联系。

现象：在线听课时看到讲课板书的画面，但是听不到声音
解决办法： 这种现象很可能是由于您电脑的声音系统设置或者声音系统故障造成的，在保证您电脑音箱或耳机能够正常工作的前提下检查您的声音音量设置，方法如图。

现象：听课听到一半的时候停下来了，而且以后每次听这节课都在相同的地方中断。
现象：下载课程到一半的时候断掉了，而且以后每次在下载这节课的时候都在相同的地方中断。
解决办法：
解决办法： 这种现象是由于您的电脑中在第一次在线听这个课件或者下载这个课件中断的时候保存了这个中断文件的脱机缓存，以后每次都是调用您电脑中的这个缓存中的错误文件造成的，最好的解决办法是首先清除脱机缓存，然后再将重新下载或听课。
相关链接：
清除脱机缓存的办法

现象：经常在登陆的时候出现登陆超过两台计算机的警告
解决办法： 如果你一天中确实没有使用超过两台计算机进行登陆学习，就不应该出现这种情况，如果多次出现这种现象很有可能和您的电脑安全软件有关，主要是有些安全软件会在每次您下网的时候清除您电脑的cookies,这样就会导致这种现象，具体操作办法可以参考下图，但是一定要在修改完设置后打电话到财考网，要求技术人员作清零处理。
相关链接：
3721上网助手相关设置
金山毒霸相关设置

现象：在线听课时出现空白，没有讲课的界面出现
解决办法： 多数情况是IE浏览器的设置问题，可以按照以下图步骤进行操作：首先清除托机缓存
然后修改IE 高级选项
相关链接：
清除脱机缓存的办法
修改IE高级选项的办法

现象：点选课程后没有出现在线讲课的课程窗口
解决办法： 这种现象是由于屏蔽了广告跳窗造成的，由于在线听课的程序与一些广告跳窗的技术是相似的，所以如果您屏蔽了广告窗口，也就等于屏蔽了学习窗口，您可以检查一下您的3721上网助手或其他一些浏览器插件或安全软件里是否有这类的选项，修改其设置就可以了。
相关链接：
3721上网助手相关设置
金山毒霸相关设置

现象：下载后的课件打开后是空白的
解决办法： 可能与您的IE中默认FLASH版本有关，建议您下载一个新的FLASH播放器尝试一下。
相关链接：
FLASH播放器下载
下载Flash7 (安装说明:下载后双击文件,在打开的安装界面中选择是即可安装成功。)
下载Flash8 (安装说明:下载后双击文件,在打开的安装界面中点击next后选择repair然后再点击几次next即可安装成功。)

现象：我不想做习题，只想直接看到答案
解决办法： 您只要提交一个空的试卷就可以得到答案和解析了。

根据我们的经验，很多技术问题可以直接按照以下步骤修改设置而得到解决
浏览器初始化设置（请根据下图按步骤进行）：